Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: Februari 2026
1. Definities
- Dittax: De gebruiker van deze algemene voorwaarden en opdrachtnemer, gevestigd te Amersfoort.
- Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die de overeenkomst aangaat met Dittax.
- Overeenkomst: De afspraak tussen Dittax en Opdrachtgever voor het uitvoeren van personenvervoer.
- Vervoerder: De chauffeur die namens Dittax de rit uitvoert.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten waarbij Dittax diensten levert aan de Opdrachtgever.
Afwijkingen op deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk door Dittax zijn bevestigd.
Algemene voorwaarden van de Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Opdrachtgever een boeking plaatst (mondeling, telefonisch, per e-mail of via de website) en deze door Dittax is bevestigd.
Dittax is gerechtigd een boeking te weigeren indien de planning of capaciteit dit niet toelaat.
4. Annulering en No-show
Annuleren van een overeengekomen rit is mogelijk onder de volgende voorwaarden:
- Tot 24 uur voor aanvang: Kosteloos annuleren.
- Binnen 24 uur voor aanvang: Dittax brengt 50% van het overeengekomen rittarief (of de geschatte meterprijs) in rekening.
- No-show: Indien de Opdrachtgever niet aanwezig is op de afgesproken tijd en locatie, en na een wachttijd van 15 minuten geen contact heeft opgenomen, wordt de rit als geannuleerd beschouwd. In dit geval wordt 100% van het rittarief in rekening gebracht.
5. Tarieven en Betaling
Tarieven worden vooraf gecommuniceerd via offerte of berekend op basis van de wettelijke taximeter, tenzij schriftelijk een vast tarief is overeengekomen.
Particuliere ritten dienen direct na afloop van de rit te worden voldaan per pin, creditcard of contant.
Voor zakelijke opdrachtgevers die op rekening rijden, hanteert Dittax een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.
Bij overschrijding van de betalingstermijn is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Dittax gerechtigd wettelijke rente en administratiekosten in rekening te brengen.
6. Aansprakelijkheid en Gedrag
Overmacht: Dittax is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door vertragingen ten gevolge van onvoorziene omstandigheden (zoals extreme verkeersdrukte, weersomstandigheden, wegafsluitingen of autopech), tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van Dittax.
Schade: De aansprakelijkheid van Dittax is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de verzekeraar van Dittax wordt uitgekeerd, dan wel tot het bedrag van de factuurwaarde van de rit.
Verontreiniging: Indien de Opdrachtgever of passagier het voertuig buitensporig vervuilt (o.a. door braken of morsen van vloeistoffen), is Dittax gerechtigd professionele reinigingskosten (minimaal € 150,-) in rekening te brengen.
7. Klachtenregeling
Dittax streeft naar een hoogwaardige dienstverlening. Mocht de Opdrachtgever onverhoopt niet tevreden zijn, dan dient de klacht binnen 14 dagen na de rit schriftelijk of per e-mail te worden ingediend bij Dittax.
Dittax zal de klacht onderzoeken en streeft ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren om tot een passende oplossing te komen.
Indien partijen er gezamenlijk niet uitkomen, is de Nederlandse rechter bevoegd om van het geschil kennis te nemen.
8. Toepasselijk recht
Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Dittax partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
9. Bedrijfsgegevens
Handelsnaam: Dittax Personenvervoer
Vestigingsadres: Parnaskruid 7, 3824PG Amersfoort
E-mail: info@dittax.nl
Telefoon: +316 2020 2423
KvK-nummer: 88429946
Btw-identificatienummer: NL004602321B27